bee9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ বয়সসীমা

bee9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ বৈধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

bee9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট এবং তাতে জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

bee9-এর সেবা সকল দেশে বা অঞ্চলে উপলব্ধ নাও হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করবেন যে তাঁর অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ স্থানীয় আইন অনুযায়ী বৈধ কিনা। স্থানীয় বিধিনিষেধ মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

১.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে, একই আইপি ঠিকানা থেকে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.১ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে এবং জমা অর্থ উত্তোলনে বিলম্ব বা বাধা সৃষ্টি হতে পারে।

২.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সেই ব্যবহারকারীর।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

bee9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে পরিচালিত হয়। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bee9-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবা
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Upay — United Commercial Bank-এর মোবাইল পেমেন্ট সেবা

উপরোক্ত পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে আমানত বা উত্তোলনের সুযোগ বর্তমানে নেই।

৩.২ আমানতের শর্তাবলী

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ সকল পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• আমানত অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল আমানতের পর অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে bee9 অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়কাল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

bee9-এ প্রথম আমানতের উপর ১০০% ম্যাচ বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ আমানত করেন, তাহলে আপনি ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। যদি আপনি ৳৪২,০০০ বা তার বেশি আমানত করেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

প্রাপ্ত বোনাসের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত + বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।

• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বেটের জয় পুরোপুরি উত্তোলনযোগ্য হয় না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• সকল গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সমানভাবে অবদান নাও রাখতে পারে।

৪.৩ অন্যান্য বোনাস ও প্রমোশন

bee9 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা সেই নির্দিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়। একটি প্রমোশন চলাকালীন অন্য একটি প্রমোশনের সাথে যুক্ত করা নাও যেতে পারে, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

bee9 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন করার বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

bee9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সক্রিয়তা ও অবদানের উপর নির্ভর করে। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার মানদণ্ড bee9 কর্তৃক নির্ধারিত হয়।

৫.১ বেটের বৈধতা

একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে bee9 বিবেচনামূলক সিদ্ধান্ত নেয়। সকল বেট ফলাফল bee9-এর সার্ভারে রেকর্ড করা হয় এবং সেটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে মনে রাখতে হবে যে ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে bee9-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সেই বেটের নিষ্পত্তি করা হবে। অর্ধ-সময়ের বেট, হ্যান্ডিক্যাপ বেট বা বিশেষ মার্কেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম আলাদাভাবে নির্দিষ্ট করা আছে।

৫.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস

সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি স্পিন বা কার্ড ডিল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার ব্যর্থতার কারণে ঘটা গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৪ ফিশিং গেমস

bee9-এর ফিশিং গেমস বিভাগে বিভিন্ন ধরনের ইন্টারেক্টিভ গেম রয়েছে। এই গেমগুলোতে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে সাধারণ গেমিং শর্তাবলী প্রযোজ্য। গেম-নির্দিষ্ট নিয়মাবলী গেমের ভেতরে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম bee9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অবৈধ অর্থ পাচার বা অনৈতিক আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অনৈতিক প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা চুরি করা ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• নাবালকদের পক্ষে বা নাবালকদের দিয়ে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

bee9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে নাম, যোগাযোগ তথ্য, পরিচয়পত্র এবং আর্থিক লেনদেনের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৭.২ ডেটা সুরক্ষা

bee9 এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ব্যবহারকারীর ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.৩ কুকিজ

bee9 ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

bee9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে গেমিং বা বেটিং ব্যবহার করা উচিত নয়।

৮.২ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

bee9 ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা
• নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বাইরে রাখার (Self-exclusion) বিকল্প
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের ইতিহাস পর্যালোচনা করার সুযোগ

এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮.৩ নাবালক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কাউকে bee9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া বা সহায়তা করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ। অভিভাবকদের উচিত তাদের নাবালক সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করা।

৯.১ bee9 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bee9 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে গিয়ে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের বকেয়া বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

bee9 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য bee9 দায়বদ্ধ নয়।

১০.২ গেমিং ক্ষতির দায়

গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। bee9 কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেয় না। ব্যবহারকারীকে সর্বদা তার সামর্থ্যের মধ্যে গেমিং করা উচিত।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

bee9 বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দায়বদ্ধ। bee9 যত দ্রুত সম্ভব এই ধরনের সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করে।

bee9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বা ইমেইলে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ব্যবহারকারী সেই পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ bee9 ওয়েবসাইটে সর্বদা পাওয়া যাবে এবং এটিই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১২.১ সহায়তা সেবা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bee9-এর সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। bee9 সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তির প্রতিশ্রুতি দেয়। লিখিত অভিযোগের ক্ষেত্রে উপরোক্ত ইমেইল ঠিকানায় বিস্তারিত জানান।